Drept de retur 14 zile
Conform legislației UE pentru consumatori (Directiva 2011/83/UE), aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără nicio justificare.
Condiții de retur
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală: neutilizat, nemontat și nemodificat.
- Ambalajul original trebuie să fie intact.
- Trebuie însoțit de factură sau bon fiscal.
Cum inițiați un retur
- Trimiteți un email la contact@motocarene.ro cu subiectul RETUR și numărul comenzii dvs.
- Așteptați confirmarea și adresa de retur de la echipa noastră.
- Expediați produsul bine ambalat (costurile de retur sunt suportate de client).
- După primirea și verificarea produsului, rambursăm în 14 zile.
Produse nerambursabile
- Produse vopsite sau personalizate comandate la cererea clientului.
- Produse care prezintă semne de utilizare, zgârieturi sau deteriorări cauzate de client.
